Op deze pagina vind je informatie over:
- hoe je een aanvraag kunt aanvragen
- wat een audit kost
- hoe een audit verloopt en wat de doorlooptijd is
|
|
|
Hoe vraag je een audit aan? |
|
1. Check op minimale vereisten voor een keurmerk
Om voor een keurmerk in aanmerking te komen, moet een (F)ACT-team voldoen aan zeven minimumvereisten. Voldoet jouw team niet aan twee of meer van deze eisen, dan lijkt het verstandig om de aanvraag voor certificering uit te stellen. De checklist minimale vereisten kan je hieronder downloaden.
Download: checklist minimale vereisten aanvraag audit ccaf
2. Meld je team aan voor certificering
Je team kan je aanmelden door het digitale aanmeldingsformulier in te vullen.
Wil je voorafgaand aan de aanmelding je eerst nog uitgebreider informeren, stuur dan een e-mail naar Maaike van Vugt,
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
. Zij coördineert alle audits voor het CCAF.
Na deze aanmelding nemen we contact met je op voor de planning van de audit. Ook krijg je dan de achtergrondinformatielijst toegestuurd die je team ter voorbereiding op de audit moet invullen. |
|
In 2012 kost een audit door twee auditoren van de Stichting CCAF € 4500,-. Voor dit bedrag krijg je een auditverslag, een advies en, bij goed resultaat, uiteraard ook een certificaat met het keurmerk. Dit keurmerk is drie jaar geldig.
Onze adviezen kan je gebruiken om je team verder te ontwikkelen en professionaliseren. Over de kosten kan het management van je organisatie in gesprek gaan met de zorgverzekeraar. Diverse zorgverkzekeraars hebben certificering opgenomen in hun inkoopvoorwaarden of zijn bereid om de kosten van het certificeringstraject op zich te nemen.
Krijgt je team een voorlopig keurmerk, dan is dit een jaar geldig. Als het team binnen dit jaar voldoende verbeterd is op de door het CCAF aangemerkte verbeterpunten, dan kan je een hertoets aanvragen. In één dagdeel kijken twee auditoren dan naar de verbeterpunten. Deze hertoets kost in 2012 € 2250,-. |
|
Een audit door de Stichting CCAF duurt één dag en vindt plaats op de locatie van je team en ter plaatse bij enkele cliënten. De audit wordt gedaan door twee auditoren. Ze wonen eerst een teambijeenkomst/bordbespreking bij. Daarna hebben ze een gesprek met de teamleider en met minstens drie andere teamleden. Vervolgens onderzoeken ze enkele hulpverleningscontacten en brengen ze een huisbezoek aan één of enkele cliënten. De afsluiting vindt plaats op kantoor in een afrondend gesprek voor laatste vragen en opmerkingen.
De auditoren maken een verslag van de audit en koppelen dit terug naar het team, zodat dat nog eventuele fouten kan verbeteren. Het definitieve verslag gaat naar de Commissie Certificering van de Stichting CCAF. Deze Commissie toetst of de audit-procedure goed is doorlopen en of de auditoren een geldige conclusie hebben getrokken. Tot slot besluit het bestuur van de Stichting CCAF over het toekennen van een keurmerk.
De doorlooptijd voor een audit is maximaal 24 weken van het moment van aanmelding tot het moment dat het bestuur besluit over het toekennen van een keurmerk. Na aanmelding zijn ongeveer 2 maanden nodig voor de praktische en inhoudelijke voorbereiding. Tussen de auditdag en het bestuurstermijn zit uiterlijk 12 weken.
Hieronder kan je meer informatie over de gang van zaken van een audit downloaden in het document 'programma audit'. De formele beschrijving van de procedure kan je ook downloaden (document Procedure certificering Stichting CCAF 2009), evenals de regeling bezwaar en beroep (april 2010) voor die situaties waarin je bezwaar wilt maken tegen een besluit van de Stichting CCAF inzake auditering.
|
|
|
|
|
|
Een audit door het CCAF 