1. Alle (F)ACT-teams van de instelling hebben in de laatste drie jaar het (voorlopig) certificaat gehaald
2. De instelling heeft een concrete planning voor deelname aan audits, waarbij in ieder geval jaarlijks eenderde van de teams wordt geaudit.

• Beschrijven van minimale eisen aan ACT en FACT
• Ontwikkelen / gebruiken van schalen voor modelgetrouwheid
• Benchmarking van ontwikkelingen en output (Routine Outcome Measurement)
• Mogelijk aandacht voor optionele componenten / sterren

De typen keurmerken van de Stichting CCAF

Een audit van de Stichting CCAF heeft vier mogelijke uitkomsten:

1. Keurmerk (F)ACT. Dit is drie jaar geldig.
2. Keurmerk (F)ACT met predicaat 'optimale implementatie'. Dit is drie jaar geldig. Het bestuur reikt dit uit aan teams die bij zeer veel items een hoge score hebben. Meestal zijn in deze teams dan alle disciplines voldoende vertegenwoordigd en heeft het team veel aandacht voor verbetering en borging van eigen kwaliteit. Vanuit de literatuur is bekend dat hogere modelgetrouwheid kan leiden tot betere klinische resultaten.
3. Voorlopig keurmerk (F)ACT. Dit is één jaar geldig. Tijdens de audit hebben auditoren een aantal verbeterpunten gesignaleerd die een team moeten aanpassen om voor het volledig keurmerk in aanmerking te komen. Een team kan één keer een voorlopig keurmerk krijgen.
4. Geen keurmerk.

Audits bij organisaties met meerdere (F)ACT-teams

De Stichting CCAF kent keurmerken toe aan teams. Instellingen kunnen dus niet als geheel een keurmerk krijgen. Wel wordt een instelling als gecertificeerd aangemerkt als het voldoet aan deze twee eisen:

1. Alle (F)ACT-teams van de instelling hebben in de laatste drie jaar het (voorlopig) certificaat gehaald
2. De instelling heeft een concrete planning voor deelname aan audits, waarbij in ieder geval jaarlijks eenderde van de teams wordt geaudit.

Overheveling van een keurmerk van een team naar een nieuwe situatie

Om diverse redenen kan een team met een CCAF-ertificaat worden omgevormd, opgesplitst in meerdere teams of samengevoegd worden met een ander team. Nieuwe teams kunnen het keurmerk van het van oude team overnemen, mits voldaan wordt aan twee voorwaarden:

1. de werkwijze van het nieuwe team niet is gewijzigd ten opzichte van het oude team. Een uitzondering wordt gemaakt voor teams die wijzigen van een ACT-team naar een FACT-team; deze kunnen het keurmerk overnemen, mits ook voldaan aan de tweede voorwaarde.
2. Minstens de helft van het nieuwe team bestaat uit teamleden uit het oude, reeds gecertificceerde team.

Mocht deze situatie zich voordoen bij je team, lees dan hier welke procedure gevolgd moet worden om voor overheveling van het certificaat in aanmerking te komen.

Waarom een keurmerk?

Onderzoek wijst keer op keer uit dat hoe beter een team zich houdt aan het organisatiemodel van ACT, hoe beter de resultaten zijn die teams bij patiënten boeken. Daarom toetst de stichting CCAF in hoeverre een team werkt volgens het model. Zo ontstaat van ACT en FACT een effectieve, betrouwbare en transparante uitvoering. Voorkomen wordt dat teams de titel 'ACT' of 'FACT' voeren terwijl ze het model niet (goed) hebben geïmplementeerd.

Voor wie is het keurmerk relevant?

• Patiënten en hun familie krijgen inzicht in de kwaliteit van zorg die de patiënt krijgt. ACT en FACT zijn modellen waarbij patiënten en hun familie actief betrokken worden. Een gecertificeerd team doet dit op de goede manier.
• Teams krijgen dankzij een audit inzicht in hun werkwijze. Na afloop van een audit krijgen ze een auditverslag met daarin opmerkingen en aandachtspunten voor verbetering. Daarmee kunnen ze hun aanpak weer verder verbeteren.
• Zorgverzekeraars krijgen dankzij het keurmerkregister inzicht in de kwaliteit van zorg die zij inkopen. GGZ-instellingen die met gecertificeerde teams werken bieden betrouwbare en kwalitatief goede zorg aan. Van een team dat volgens het ACT- of FACT-model werkt zijn bepaalde resultaten te verwachten, zoals een afname van opnamedagen en het beter in zorg houden van patiënten.
• Gemeenten krijgen zekerheid over een ketengerichte aanpak van problemen. Samenwerking met andere ketenpartners is één van de onderdelen van het ACT- en FACT-model. Gecertificeerde teams werken gestructureerd samen met bijvoorbeeld thuiszorg, wijkagenten, reclassering en welzijnsorganisties. Overdracht en nazorg zijn goed geregeld.