|
|
|
Het keurmerk voor ACT- en FACT-teams |
De Stichting CCAF kent keurmerken toe aan ACT- en FACT-teams. Een ACT-team met een keurmerk voldoet aan kwaliteitsstandaarden op het gebied van teamstructuur (o.a. samenstelling en organisatie van het team), organisatie (o.a. instroom, opname en nazorg) en zorgaanbod (o.a. aard en inhoud hulpverlening, samenwerking met steunsystemen). Bij FACT-teams wordt aanvullend ook gekeken naar diagnostiek, behandeling en interventies, maatschappelijke zorg (o.a. samenwerking met andere organisaties en steunsystemen), monitoring (o.a. routine outcome monitoring) en professionalisering.
Waarom een keurmerk?
Onderzoek wijst keer op keer uit dat hoe beter een team zich houdt aan het organisatiemodel van ACT, hoe beter de resultaten zijn die teams bij patiënten boeken. Daarom toetst de stichting CCAF in hoeverre een team werkt volgens het model. Zo ontstaat van ACT en FACT een effectieve, betrouwbare en transparante uitvoering. Voorkomen wordt dat teams de titel 'ACT' of 'FACT' voeren terwijl ze het model niet (goed) hebben geïmplementeerd.
Wat geeft een keurmerk voor informatie?
- Patiënten en hun familie krijgen inzicht in de kwaliteit van zorg die de patiënt krijgt. ACT en FACT zijn modellen waarbij patiënten en hun familie actief betrokken worden. Een gecertificeerd team doet dit op de goede manier.
- Zorgverzekeraars krijgen dankzij het keurmerkregister inzicht in de kwaliteit van zorg die zij inkopen. GGZ-instellingen die met gecertificeerde teams werken bieden betrouwbare en kwalitatief goede zorg aan. Van een team dat volgens het ACT- of FACT-model werkt zijn bepaalde resultaten te verwachten, zoals een afname van opnamedagen en het beter in zorg houden van patiënten.
- Gemeenten krijgen zekerheid over een ketengerichte aanpak van problemen. Samenwerking met andere ketenpartners is één van de onderdelen van het ACT- en FACT-model. Gecertificeerde teams werken gestructureerd samen met bijvoorbeeld thuiszorg, wijkagenten, reclassering en welzijnsorganisties. Overdracht en nazorg zijn goed geregeld.
- Teams krijgen dankzij een audit inzicht in hun werkwijze. Na afloop van een audit krijgen ze een auditverslag met daarin opmerkingen en aandachtspunten voor verbetering. Daarmee kunnen ze hun aanpak weer verder verbeteren.
Drie typen keurmerken
Een audit van de Stichting CCAF heeft vier mogelijke uitkomsten:
- Keurmerk met predicaat 'optimale implementatie'. Dit is drie jaar geldig.
- Keurmerk. Dit is drie jaar geldig.
- Voorlopig keurmerk. Dit is twee jaar geldig. Tijdens de audit hebben auditoren een aantal verbeterpunten gesignaleerd die een team moeten aanpassen om voor een keurmerk in aanmerking te komen.
- Geen keurmerk
|
|
Het CCAF-keurmerk 