Home Voorbereiding op een audit De gouden tip van... De gouden tip van teamleider Frank Valkenburg
De gouden tip van teamleider Frank Valkenburg

Op 10 februari 2011 kreeg het team VOF Dubbele Diagnose ACT in Tilburg van Frank Valkenburg twee CCAF-auditoren op bezoek. Hij geeft zijn vijf gouden tips prijs voor het optimaal voorbereiden van je team op een audit:

  1. Bereid de audit voor door middel van proefaudits en ga met de verbeterpunten aan de slag. Maar durf vast te houden aan eigen principes.
  2. Maak een duidelijke planning van de dag en zorg dat er iemand is die de planning bewaakt. 
  3. Zorg dat het team weet waarvoor de audit is en zie het niet als examen.
  4. Zorg dat de geïnterviewde patiënten weten waar de audit voor dient en dat ze zich vrij voelen om eerlijk en open te antwoorden.
  5. Neem de tijd om auditresultaten te bespreken en houdt de mogelijkheid open om voor andere invulling te kiezen.teambespreking VOF Dubbele Diagnose Tilburg

Het team heeft op 15 april 2011 het keurmerk ACT behaald.

 
Hosting, Website en Contentbeheer   -   Grafisch ontwerp- en websiteburo